Fera.sk – recenzie a skúsenosti
Populárny internetový obchod, ktorý sa zameriava na predaj širokého portfólia produktov určených na starostlivosť o zvieratá. Od psov, mačiek a hlodavcov cez vtáky, ryby, hady a korytnačky až po kone. Fera.sk je predajcom kvalitných a prémiových krmív pre psy a mačky. Rozsiahly sortiment pre domáce zvieratá však neobsahuje len krmivá, ale aj maškrty, pelechy pre psy, pomôcky na starostlivosť o zuby, dentálne hračky, šampóny, kefy na vyčesávanie a mnoho ďalšieho.
Rovnako bohatý sortiment obsahuje aj kategória pre mačky, hlodavce i vtáky. Všetko potrebné pre teraristiku i akvaristiku nájdete u tohto predajcu taktiež. V rámci ponuky môžete nahliadnuť aj do sekcie dom a záhrada, kde nájdete záhradné doplnky, kufre na náradie, ale takisto hygienické potreby.
(91%)
Čo sa nám páči
Páčia sa nám akciové ponuky na vybrané produkty, akcie typu 2+1, darčeky k objednávkam alebo zvýhodnenými ponukami pri nákupe väčšieho množstva krmiva. Aktuálne (1/2024) má predajca špeciálne podmienky pre dopravu – stačí nakúpiť nad 26 eur a kuriér vám doručí objednávku na adresu bezplatne. Registráciou má zákazník možnosť získať špeciálne zľavy, ponuky či darčeky k objednávkam. Zaujme tiež možnosť využiť na vrátenie tovaru až 40 dní, čo je oproti konkurentom výrazne dlhšia doba na vrátenie objednaného tovaru. Páči sa nám aj naozaj rozsiahla ponuka krmív a chovateľských potrieb, ktorou sa predajca prezentuje.
Čo by mohlo byť lepšie
Nevýhodou je, že Fera.sk poskytuje svojim zákazníkom len jednu možnosť dopravy, a to kuriérom na adresu. V niektorých prípadoch zákazníkom môže chýbať možnosť využiť dodanie na výdajné miesto alebo do balíkoboxov. Platbu je možné realizovať len na dobierku alebo online cez platobnú bránu. Doba dodania je v porovnaní s konkurenciou dlhšia.
| Doprava zadarmo | nad 26 € |
| Kuriér na adresu | od 3,00 € |
| Osobný odber | nie |
| Zásielkovňa Z-box | nie |
| Zásielkovňa výdajné miesto | nie |
| Parcelshop (GLS, SPS, DPD...) | nie |
| Platba kartou online | áno |
| Platobné brány | GoPay |
| Platba prevodom na účet | nie |
| Platba na dobierku | áno |
| Poplatok za dobierku | 1,00 € |
| Google Pay | nie |
| Apple Pay | nie |
| PayPal | nie |
| Vernostný program | áno |
| Overený e-shop – Heureka | áno |
| Hodnotenie na Heureka.sk | 4,8 |
| Priemerný čas dodania tovaru (v dňoch) | 2,9 |
| Online chat | nie |
| Kamenná predajňa | nie |
| Doba na vrátenie tovaru | do 40 dní |
| Vrátenie tovaru poštou | áno |
| Vrátenie tovaru na kamennú predajňu | nie |
| Vrátenie tovaru kuriérom | - |
Vaše skúsenosti a recenzie
Zákaznícka spokojnosť je pre tohto predajcu veľmi dobrou formou reprezentácie svojich kvalít. Pochvalné recenzie sa týkajú predovšetkým výhodných cien, ktoré predajca poskytuje a takisto sú nakupujúci spokojní s rýchlosťou doručenia. Medzi recenziami tiež ľudia chvália obchodníka za jeho komunikáciu a ochotu. Zákazníci ocenili kvalitné produkty a výhodu v podobe dopravy zadarmo. Negatíva súvisia hlavne s problematickou komunikáciou s e-shopom a dlhým doručovaním objednávky. Zákazníci tiež kritizujú nedostatočné balenia doručovaných výrobkov. Boli ste s predajcom Fera.sk spokojní? Aké výhody či nevýhody má tento predajca? Budeme radi, ak nám a ostatným čitateľom poskytnete svoju osobnú skúsenosť.
Galéria obrázkov
